Freshdesk Fiyatları 2026
Freshdesk Türkiye TL fiyatları Haziran 2026: ücretsizden Enterprise'a temsilci başına planlar. KDV dahil güncel fiyatları görün.
Freshdesk ücretsiz dene
Fiyatları doğrudan resmi siteden kontrol et
Freshdesk temsilci (agent) başına aylık fiyatlandırıyor. Ücretsiz planı sınırsız temsilci kabul ediyor; bu özellik rakipsiz. Ücretli planlara geçilince fiyat temsilci sayısıyla orantılı artıyor.
Freshdesk Fiyat Planları (Haziran 2026)
| Plan | Ücret | TL/temsilci/yıl |
|---|---|---|
| Free | Ücretsiz | ₺0 |
| Growth | $15/temsilci/ay | ~₺8.280 |
| Pro | $49/temsilci/ay | ~₺27.048 |
| Enterprise | $79/temsilci/ay | ~₺43.608 |
Ekip Büyüklüğüne Göre Yıllık Maliyet
| Temsilci | Free | Growth | Pro |
|---|---|---|---|
| 5 | ₺0 | ~₺41.400 | ~₺135.240 |
| 10 | ₺0 | ~₺82.800 | ~₺270.480 |
| 20 | ₺0 | ~₺165.600 | ~₺540.960 |
Freshdesk KDV Durumu
Freshdesk (Freshworks) ABD merkezli; Türkiye’de elektronik hizmet KDV’si (%20) uygulanıyor. 5 temsilci Growth planı için efektif yıllık maliyet ~₺49.680 (KDV dahil).
Her Plan Neyi Kapsıyor?
Free (sınırsız temsilci): E-posta ve sosyal medya ticket kanalları, temel raporlama, bilgi tabanı. WhatsApp entegrasyonu yok. Günlük 100 ticket altındaki ekipler için başlangıç olarak yeterli.
Growth ($15/temsilci/ay): WhatsApp Business API entegrasyonu, otomasyon kuralları, SLA yönetimi, CSAT anketleri. Büyüyen e-ticaret ekiplerinin çoğu bu plana geçiyor.
Pro ($49/temsilci/ay): Çok dilli destek, round-robin atama, özel raporlar. 50+ ticket/gün için düşünülmeli.
Enterprise ($79/temsilci/ay): Özel roller, sandbox, IP aralığı kısıtlaması. Büyük çağrı merkezi yapıları için.
İpucu: Freshdesk ücretsiz planında WhatsApp entegrasyonu bulunmuyor. Türkiye’de WhatsApp öncelikli müşteri hizmetleri yapıyorsanız Growth planına geçmek zorunlu; bunu bütçeye ilk günden dahil edin.
Freshdesk vs Zendesk: Fiyat Karşılaştırması (5 Temsilci, Yıllık)
| Plan | Freshdesk | Zendesk |
|---|---|---|
| Başlangıç | ₺0 (Free) | ~₺110.400 (Suite Team) |
| Orta | ~₺41.400 (Growth) | ~₺220.800 (Suite Growth) |
| İleri | ~₺135.240 (Pro) | ~₺368.000 (Suite Professional) |
Freshdesk, Zendesk’e kıyasla her kademede %60-80 daha uygun fiyat sunuyor. Fark Zendesk’in gelişmiş otomasyon ve raporlama derinliğinden kaynaklanıyor.
SSS
Freshdesk ücretsiz planda kaç ticket yönetilebilir? Limit yok. Sınırsız ticket işlenebilir; ancak otomasyon, SLA ve WhatsApp özellikleri ücretli planlarda açılıyor.
Freshdesk yıllık ödeme zorunlu mu? Hayır, aylık ödeme de mevcut. Yıllık ödemeyle yaklaşık %20 indirim uygulanıyor.
Freshdesk Türkçe arayüz sunuyor mu? Evet, tam Türkçe arayüz mevcut. Müşteri portalı da Türkçe olarak yapılandırılabiliyor.
Freshdesk Gerçek Sahiplik Maliyeti (Türkiye)
5 temsilcili Growth planı için KDV ve yıllık ödeme dahil gerçek maliyet:
| Kalem | Yıllık Maliyet |
|---|---|
| 5 temsilci × $15 × 12 ay | $900 |
| Elektronik hizmet KDV (%20) | +$180 |
| USD toplam | $1.080 |
| TL karşılığı (~₺46 kur) | ~₺49.680 |
WhatsApp Business API ek maliyeti: Meta, mesaj başına ücret uygulıyor. Türkiye’de Mart 2024 sonrası aylık 1.000 ücretsiz konuşma sonrası ~$0.047/konuşma ekleniyor. Yoğun WhatsApp kullanımında bu tutarı bütçeye ayrıca dahil etmek gerekiyor.
Bu sayfadaki bağlantılardan komisyon kazanabiliriz; bu durum değerlendirmelerimizi etkilemez.
Freshdesk tam incelemesi
Özellikler, artılar/eksiler ve kimler için uygun olduğunu oku.
Freshdesk İncelemesini Oku →Diğer seçenekleri karşılaştır: Müşteri Destek Yazılımları →
Bu yazılımı karşılaştır
Bu sayfadaki bağlantılardan bazıları affiliate bağlantıdır. Satın alırsanız komisyon kazanabiliriz; bu değerlendirmelerimizi etkilemez.