Intercom Fiyatları 2026
Intercom Türkiye TL fiyatları Haziran 2026: Essential'dan Expert'e koltuk bazlı plan karşılaştırması. KDV dahil güncel fiyatları görün.
Intercom ücretsiz dene
Fiyatları doğrudan resmi siteden kontrol et
Intercom, müşteri desteği, onboarding ve proaktif mesajlaşmayı birleştiren çok kanallı bir platform. Fiyatlandırması piyasadaki en karmaşık yapılardan biri: koltuk (seat) bazlı lisans + aktif kişi (people reached) ücreti + eklenti modülleri.
Intercom 2026 Temel Planlar
| Plan | Fiyat/ay | Dahil Koltuk | Öne Çıkan Özellik |
|---|---|---|---|
| Essential | $39/koltuk | 1 koltuk | Temel sohbet + inbox |
| Advanced | $99/koltuk | 1 koltuk | Otomasyon + çok kanal |
| Expert | $139/koltuk | 1 koltuk | SLA, CSAT, gelişmiş raporlama |
Haziran 2026, yıllık ödeme.
Aktif Müşteri (People Reached) Ücreti
Intercom’un gizli maliyet kalemi burada. Aylık 1.000’den fazla aktif kişiye mesaj gönderildiğinde kişi başına ek ücret işliyor. 5.000 aktif kişide ek maliyet aylık ~$100. Bu model yüksek kullanıcılı B2C uygulamalarında beklenmedik fatura artışlarına yol açıyor.
5 Kişilik Destek Ekibi İçin Gerçek Maliyet
| Bileşen | Aylık |
|---|---|
| Advanced plan (5 koltuk) | $495 |
| 5.000 aktif kişi ek ücreti | ~$100 |
| Fin AI Agent (isteğe bağlı) | $0,99/çözüm |
| Toplam | ~$595+ |
Benzer kapsamdaki Zendesk Suite Professional 5 ajan için $250/ay. Intercom premium fiyatlanıyor; üstlendiği değer onboarding ve proaktif mesajlaşma özelliklerinden geliyor.
5 ve 10 Kişilik Ekip için Yıllık Maliyet
| Ekip Büyüklüğü | Essential/yıl | Advanced/yıl | Expert/yıl |
|---|---|---|---|
| 5 kişi | |||
| 10 kişi |
Yıllık ödeme, aktif kişi ücreti hariç. Haziran 2026 kuru ($1 = ₺46).
Dikkat: Yukarıdaki rakamlar yalnızca koltuk lisansını yansıtıyor. Aktif kişi ücreti ve Fin AI kullanımı gerçek faturayı %20-40 artırabiliyor. Bütçe planlamasında bu kalemleri ayrıca hesaplayın.
Intercom Kimler İçin Uygun?
Uygun:
- B2B SaaS ürünleri: müşteri onboarding mesajları ve in-app kılavuzlar için belirgin değer üretiyor.
- Yüksek değerli müşteri portföyü: bilet başına düşen maliyet, müşteri yaşam boyu değeriyle orantılandığında mantıklı.
- Proaktif destek stratejisi uygulayan firmalar: Intercom destek ekibinin müşteriye mesaj atmasına olanak tanıyor; Zendesk veya Freshdesk bu yaklaşım için optimize edilmemiş.
Uygun değil:
- E-ticaret KOBİ’leri: yüksek aktif kişi sayısı beklenmedik maliyet yaratıyor; Tidio veya Help Scout daha öngörülü fiyat yapısı sunuyor.
- Bütçe kısıtlı startup: Freshdesk Free veya Help Scout Standard çok daha az maliyetle temel ticket yönetimini çözüyor.
Intercom vs Zendesk vs Freshdesk Karşılaştırması
| Kriter | Intercom Advanced | Zendesk Suite Growth | Freshdesk Growth |
|---|---|---|---|
| 5 ajan/ay | ~$495 | ~$437 | ~$90 |
| Proaktif mesaj | Evet | Sınırlı | Hayır |
| In-app kılavuz | Evet | Hayır | Hayır |
| Türkçe arayüz | Hayır | Evet | Evet |
| WhatsApp entegrasyonu | Evet | Evet | Growth’tan itibaren |
| AI chatbot | Fin (ücretli) | Dahil (Advanced’tan) | Freddy (sınırlı) |
SSS
Intercom ücretsiz deneme var mı? 14 günlük ücretsiz deneme mevcut; kredi kartı gerektirmiyor.
Intercom Fin AI çözüm başına mı ücretlendiriliyor? Evet, Fin AI Agent başarıyla çözülen bilet başına $0,99. Otomatik çözüm oranına bağlı olarak bu aylık $50-$500 arası ek maliyet oluşturabilir.
Intercom Zendesk’e kıyasla pahalı mı? Koltuk fiyatı benzer; ancak aktif kişi ücreti Intercom’u yüksek kullanıcılı ürünlerde Zendesk’ten belirgin biçimde pahalılaştırıyor.
Intercom Türkçe arayüz sunuyor mu? Hayır. Sistem İngilizce; müşteri tarafına gösterilen widget’lar Türkçe yapılandırılabiliyor, ancak ajan paneli İngilizce kalıyor.
Bu sayfadaki bağlantılardan komisyon kazanabiliriz; bu durum değerlendirmelerimizi etkilemez.
Intercom tam incelemesi
Özellikler, artılar/eksiler ve kimler için uygun olduğunu oku.
Intercom İncelemesini Oku →Diğer seçenekleri karşılaştır: Müşteri Destek Yazılımları →
Bu yazılımı karşılaştır
Bu sayfadaki bağlantılardan bazıları affiliate bağlantıdır. Satın alırsanız komisyon kazanabiliriz; bu değerlendirmelerimizi etkilemez.