Bitrix24 ve HubSpot CRM, ücretsiz CRM segmentinin iki dominant aracı. Her ikisi de sınırsız süreyle ücretsiz başlangıç planı sunuyor; ancak hangi özellikleri ücretsiz sundukları ve hangi noktada ücretli plana geçilmesi gerektiği birbirinden önemli ölçüde ayrışıyor. Bitrix24 ücretsiz planında sınırsız kullanıcı ve CRM entegrasyonu dahil proje yönetimi araçları sunuyor; HubSpot CRM ise daha sınırlı bir ücretsiz plan karşılığında çok daha sezgisel bir kullanıcı deneyimi ve satış odaklı raporlama araçları sunuyor.
Hızlı Karar: Kim Ne Seçmeli?
Bitrix24 seç eğer:
- 10+ kişilik ekip için ücretsiz veya düşük maliyetli çözüm arıyorsanız
- CRM’e ek olarak görev yönetimi, proje takibi ve dahili iletişim aynı platformda istiyorsanız
- Self-hosted kurulum seçeneği değerlendiriyorsanız (Bitrix24 on-premise)
- Çağrı merkezi ve telefoni entegrasyonu ücretli planlara geçmeden önce test etmek istiyorsanız
HubSpot CRM seç eğer:
- 1-15 kişilik satış ekibi için hızlı kurulum öncelikliyse
- Pazarlama otomasyonu ve CRM’in entegreli çalışması gerekiyorsa
- Satış pipeline görselleştirmesi ve deal aşaması takibi ön plandaysa
- İleride HubSpot Marketing, Sales veya Service Hub’a büyüme planı varsa
Temel Özellik Karşılaştırması
| Kriter | Bitrix24 (Ücretsiz) | HubSpot CRM (Ücretsiz) |
|---|---|---|
| Kullanıcı sayısı | Sınırsız | Sınırsız |
| Kişi/şirket kaydı | Sınırsız | 1 milyon |
| Pipeline görünümü | Kanban, liste | Kanban, liste, tablo |
| E-posta entegrasyonu | Gmail, Outlook | Gmail, Outlook (2 yönlü sync) |
| Telefoni/çağrı kaydı | Dahili telefoni (ücretli dakika) | Ücretsiz 500 dakika/ay |
| Görev/proje yönetimi | Gantt, Kanban dahil | Yalnızca görev notu |
| Canlı chat widget | Dahil | Dahil (HubSpot branding) |
| Raporlama | Temel raporlar | Temel dashboard, özelleştirilebilir |
| API | REST API (ücretsizde sınırlı) | REST API (ücretsizde tam erişim) |
| Mobil uygulama | iOS/Android, tam özellik | iOS/Android, tam özellik |
YazılımGuru gözlemi: Bitrix24’ü ilk kurduğumuzda varsayılan arayüz 15’ten fazla menü sekmesiyle geliyor; CRM modülüne ulaşmak için birkaç tıklama gerekiyor. HubSpot’ta aynı gün pipeline kurulumu tamamlandı; Bitrix24’te temel ayarlar için 3-4 saatlik ek kurulum süresi ayırmak gerekti.
Fiyat Analizi (Haziran 2026, $1 = ₺46)
| Plan | Bitrix24 ($/kullanıcı/ay) | HubSpot Sales Hub ($/ay) |
|---|---|---|
| Ücretsiz | Ücretsiz (sınırsız kullanıcı) | Ücretsiz (sınırsız kullanıcı) |
| Başlangıç | $61/ay (5 kullanıcı) | $20/ay (2 kullanıcı dahil) |
| Standart | $124/ay (50 kullanıcı) | $100/ay (5 kullanıcı dahil) |
| Profesyonel | $249/ay (100 kullanıcı) | $500/ay |
| Otomasyon sekansları | Professional planında | Starter'da dahil |
| Özel rapor | Professional planında | Pro planında |
5 kullanıcılı bir ekip için ücretli plana geçildiğinde Bitrix24 Standart plan aylık $124 (₺5.704), HubSpot Sales Hub Starter ise 5 kullanıcı için $20 + 3x$10 = $50/ay (₺2.300). Küçük ekiplerde HubSpot ücretli planlarda da daha uygun başlıyor.
Bitrix24’ün Öne Çıktığı Noktalar
Bitrix24’ün en güçlü argümanı büyük ekiplerde ücretsiz plano sınırsız kullanıcı sayısı. 20 kişilik bir ekipte HubSpot ücretsiz plan yeterli gelebilir; ancak otomasyon ve raporlamaya ihtiyaç duyulduğunda HubSpot’un ücretli planları hızla maliyetleniyor. Bitrix24’ün Standart planı 50 kullanıcıya kadar $124 sabit ücret.
CRM dışı iş birliği araçları da Bitrix24’ün öne çıktığı alan: dahili chat, video konferans, dosya yönetimi, Kanban tabanlı proje yönetimi ve Gantt şeması tek platform içinde. Ayrı bir proje yönetim yazılımı (Asana, Monday) aboneliğine para harcamak istemeyen ekipler için bu birleşim cazip.
Self-hosted (şirket içi) kurulum seçeneği de Bitrix24’ün rakibinin sunamadığı bir özelliktir. Veri egemenliği gerektiren sektörler (hukuk, sağlık, finans) için on-premise seçenek değer taşıyor.
HubSpot CRM’nin Öne Çıktığı Noktalar
HubSpot CRM’nin en net avantajı kullanım kolaylığı ve kurulum hızı. Satış ekipleri HubSpot’a adaptasyon için ortalama 1-2 gün harcıyor; Bitrix24 için aynı süre 1-2 hafta olabiliyor. Bu fark, satış temsilcilerinin sistemi gerçekten kullanıp kullanmamasını doğrudan etkiliyor. Kullanılmayan CRM, iyi CRM değildir.
E-posta takibi ve kişiselleştirilmiş sekans özellikleri HubSpot’ta çok daha gelişmiş. Gönderilen e-postanın açılıp açılmadığını, hangi linke tıklandığını gerçek zamanlı gösteren bildirimler satış temsilcisinin takip zamanını optimize ediyor.
Deal pipeline özelleştirmesi ve deal rotting (hareketsiz kalma uyarısı) HubSpot ücretsiz planında dahil. Bitrix24’te benzer özellikler daha az sezgisel konumda.
SSS
Bitrix24 gerçekten tamamen ücretsiz mi? Temel CRM, görev ve iletişim özellikleri için evet. Ancak gelişmiş otomasyon, özel raporlar ve telefoni dakikaları ücretli. Ücretsiz planda dosya depolama 5 GB ile sınırlı; aktif CRM kullanan bir ekip için bu limit 3-6 ay içinde dolabiliyor.
HubSpot ücretsiz planını ücretli plana geçmeden kaç kişi kullanabilir? Sınırsız kullanıcı ücretsiz planı kullanabiliyor. Ücretli plana geçiş ihtiyacı otomasyon sekansları, özel raporlar veya daha fazla e-posta takibi limiti gerektiğinde ortaya çıkıyor.
Bitrix24’ün telefoni entegrasyonu nasıl çalışıyor? Bitrix24, dahili SIP tabanlı telefoni sunuyor. Ücretsiz planda dakika başı ücretlendirme var (~$0.01-0.03/dakika yerel aramalarda). HubSpot ücretsiz planında ayda 500 dakika ABD/Kanada araması dahil; Türkiye aramaları için farklı paket gerekiyor.
Hangisi Salesforce ile daha iyi entegre oluyor? HubSpot, Salesforce ile native çift yönlü senkronizasyon sunuyor (HubSpot Professional ve üzeri). Bitrix24’te Salesforce entegrasyonu üçüncü taraf araçlar üzerinden yapılıyor.
Türkiye’de Bitrix24 ve HubSpot CRM Kullanımı
Her iki platform da Türkçe arayüz sunmuyor. Türk KOBİ’lerin adaptasyon sürecinde bu eksiklik genellikle İngilizce arayüze alışkın olmayan satış temsilcilerini etkiliyor.
Faturalandırma USD üzerinden. 5 kişilik ekip için Bitrix24 ücretsiz plandan ücretli Basic planına geçildiğinde $61/ay (₺2.806); HubSpot Starter için 5 kişi $20 + 3x$10 = $50/ay (₺2.300). Küçük ekiplerde HubSpot ücretli başlangıç planı daha uygun.
Self-hosted (on-premise) seçenek isteyen Türk firmaları için Bitrix24’ün şirket içi kurulum seçeneği bulunuyor; sağlık, finans veya hukuk gibi veri egemenliği hassas sektörlerde bu tercih öne çıkıyor.
Hangi Senaryo İçin Hangisi?
| Senaryo | Önerilen | Neden |
|---|---|---|
| 1-15 kişilik satış odaklı ekip | HubSpot CRM | Hızlı kurulum, temiz pipeline yönetimi |
| 20+ kişilik ekip, çoklu araç | Bitrix24 | Ücretsiz planda sınırsız kullanıcı + proje yönetimi |
| CRM + proje yönetimi tek platformda | Bitrix24 | Gantt, Kanban ve görev yönetimi dahil |
| Veri egemenliği, on-premise zorunlu | Bitrix24 | Self-hosted kurulum seçeneği mevcut |
| HubSpot Marketing ile entegrasyon | HubSpot CRM | Aynı ekosistemde native entegrasyon |
| Hızlı kullanıcı adaptasyonu öncelik | HubSpot CRM | Ortalama adaptasyon 1-2 gün; Bitrix24’te 1-2 hafta |
| Ücretsiz telefon dakikası | HubSpot CRM | Ayda 500 dakika ücretsiz dahil |
HubSpot’tan Bitrix24’e veya Bitrix24’ten HubSpot’a Geçiş
HubSpot’tan Bitrix24’e: CRM verileri CSV ile aktarılabiliyor. Bitrix24’ün özelleştirilmiş pipeline ve otomasyon kuralları manuel kurulum gerektiriyor. Kurulum ve adaptasyon için en az 2 hafta ayırın.
Bitrix24’ten HubSpot’a: Büyüyen satış ekiplerinde CRM’in daha sade ve raporlama odaklı kullanılması gerektiğinde HubSpot’a geçiş yaygın. Bitrix24’ten CSV ile kişi ve fırsat verileri çıkarılabiliyor; HubSpot’a import birkaç saatte tamamlanıyor.
Sık Sorulan Sorular (Ek)
Bitrix24’ün ücretsiz planında kaç GB depolama var?
Ücretsiz planda 5 GB dosya depolama alanı var. Aktif CRM kullanan, teklif ve sözleşme belgeleri yükleyen bir ekip için bu limit 3-6 ay içinde dolabiliyor; ücretli plana geçmek ya da Bitrix24 dışında depolama çözümü kullanmak gerekiyor.
HubSpot CRM Türkiye’de nasıl faturalandırıyor?
USD cinsinden faturalandırıyor; Türk kredi kartıyla ödeme kabul ediliyor. TRY fatura için HubSpot yerel çözüm sunmuyor; kur dalgalanması maliyeti doğrudan etkiliyor.
Sonuç
Büyük ekiplerde tek platformda CRM, proje yönetimi ve iletişimi ücretsiz veya düşük maliyetle bir arada istiyorsanız Bitrix24 anlamlı bir seçenek. Satış odaklı, hızlı kurulum ve yüksek kullanıcı adaptasyon oranı öncelikliyse HubSpot CRM’nin ücretsiz planı daha az karmaşıklıkla aynı temel CRM fonksiyonlarını sunuyor.
Diğer CRM seçeneklerini karşılaştırmak için en iyi CRM yazılımları rehberimize bakın.
Bu sayfadaki bağlantılardan komisyon kazanabiliriz; bu durum değerlendirmelerimizi etkilemez.