Typeform İnceleme

Typeform Nedir?

Typeform, 2012 yılında Barcelona’da kurulan ve her seferinde tek soru gösteren sohbet tarzı form aracıdır. Klasik form araçlarının aynı anda onlarca alan sunduğu yerde Typeform birer birer ilerlediğinden, anketi dolduran kişi bir konuşma yürütüyormuş gibi hisseder. Bu yaklaşım form tamamlanma oranını ciddi biçimde yükseltir: Typeform’un kendi yayımladığı verilere göre geleneksel formlarla karşılaştırıldığında tamamlanma oranı ortalama yüzde 55 daha yüksek çıkıyor. Araç; lead toplama, NPS anketi, ürün araştırması, iş başvurusu ve ödeme formu gibi farklı senaryolarda kullanılabilir.

YazılımGuru olarak gözlemledik ki Typeform’u en verimli kullanan ekipler, aracı yalnızca anket için değil, pazarlama hunisinin üst kısmında kişiselleştirilmiş teklif akışları oluşturmak için de tercih ediyor; özellikle ajanslar ve SaaS şirketleri bu yöntemi ön planlama aşamasında uyguluyor.

---

Typeform Kimin İçin Uygun?

Typeform, form tamamlanma oranının doğrudan gelir veya veri kalitesini etkilediği durumlar için üretilmiş bir araçtır. Müşteri memnuniyeti anketi yapan pazarlama ekipleri, ürün araştırması yürüten ürün yöneticileri ve lead kalifikasyonu otomatize etmek isteyen satış ekipleri birincil hedef kitleyi oluşturuyor.

Bununla birlikte Typeform her profil için uygun değil. Eğer amacınız yalnızca basit bir iletişim formu veya kayıt sayfası oluşturmaksa, Google Forms veya Tally gibi ücretsiz araçlar aynı işi görür. Typeform’un değeri, koşullu mantık ve entegrasyon katmanlarının devreye girdiği senaryolarda ortaya çıkıyor.

Şu kullanım senaryoları için Typeform önde gelir:

• B2B lead kalifikasyon formu (müşteri segmentine göre farklı soru akışı)
• Ürün-pazar uyumu araştırması
• NPS ve müşteri memnuniyeti anketi
• Danışmanlık veya ajans hizmetleri için brifing formu
• E-ticaret iade ve şikayet formları

En iyi proje yönetim yazılımları listesinde Typeform’un yanı sıra farklı iş akışı araçlarını da karşılaştırabilirsiniz.

---

Fiyatlandırma: Yanıt Limiti Modeli

Typeform’un fiyatlandırma modeli, kullanıcı sayısına değil aylık yanıt sayısına dayanıyor. Bu yapı, küçük hacimli kullanım senaryolarında avantaj sunarken, büyük ölçekli anket kampanyalarında maliyeti hızla artırıyor.

Plan	Aylık Ücret	Yıllık Ücret	Aylık Yanıt	Kullanıcı	Not
Free	Ücretsiz	Ücretsiz	10	1	10 soru/form limiti
Basic	$25/ay	$20/ay	100	1	Branding kaldırılamaz
Plus	$50/ay	$40/ay	1.000	3	Branding kaldırma
Business	$83/ay	$67/ay	10.000	5	Gelişmiş mantık, öncelikli destek
Enterprise	Teklif	Teklif	Özel	Özel	SSO, SLA, özel subdomain

Dikkat: Ücretsiz plandaki aylık 10 yanıt limiti, prodüksiyon ortamında anlık dolabilir. Bir blog yazısına eklenen basit bir lead formu bile gün içinde bu limiti aşabilir. Gerçek kullanım için en az Basic plan gerekiyor.

TL karşılığı (Haziran 2026, $1 = ₺46):

• Basic: ~₺1.150/ay
• Plus: ~₺2.300/ay
• Business: ~₺3.818/ay

Yurt dışı kaynaklı bir hizmet olduğundan fatura üzerine yüzde 20 elektronik hizmet KDV’si ekleniyor; faturayı işletme adına aldığınızda bu KDV’yi beyan etmeniz gerekiyor.

---

Temel Özellikler

Logic Jump: Koşullu Soru Akışı

Logic jump, Typeform’un en ayırt edici özelliğidir. Yanıta göre farklı soru grubuna yönlendirme yapabilirsiniz; örneğin “Bütçeniz nedir?” sorusuna “10.000 TL’nin üstü” yanıtını veren kişi kurumsal paket sorusuna, “5.000 TL altı” yanıtını veren kişi giriş paketi sorusuna geçer. Bu yapı tek bir form dosyasında birden fazla müşteri segmentini yönetmenizi sağlar.

Hesaplama Alanları ve Puan Sistemi

Hidden fields ve calculation alanları ile form sonunda puan hesaplayabilirsiniz. Bir quiz kurabilir, kredi puanı benzeri bir değerlendirme yapabilir veya seçilen ürünlerin toplam fiyatını otomatik gösterebilirsiniz.

Ödeme Entegrasyonu

Stripe entegrasyonu ile form içinde doğrudan ödeme alabilirsiniz. Bu özellik özellikle etkinlik kaydı, danışmanlık seansı rezervasyonu veya dijital ürün satışı için kullanışlıdır. Ek bir ödeme sayfasına gerek kalmadan form akışı içinde işlem tamamlanır.

Entegrasyonlar

500’ün üzerinde entegrasyon listesi arasında en sık kullanılanlar: HubSpot CRM, Salesforce, Mailchimp, ActiveCampaign, Slack, Google Sheets ve Airtable. Zapier bağlantısıyla bu listenin dışındaki araçlara da veri aktarabilirsiniz.

---

Typeform vs Google Forms vs Jotform Karşılaştırması

Özellik	Typeform	Google Forms	Jotform
Ücretsiz plan	Evet (10 yanıt/ay)	Evet (sınırsız)	Evet (5 form, 100 yanıt/ay)
Sohbet akışı	Var (temel özellik)	Yok	Ücretli planda
Logic jump	Var (tüm planlarda)	Kısıtlı	Var
Ödeme entegrasyonu	Stripe (tüm planlarda)	Yok	Var (ücretli)
Branding kaldırma	Plus ve üstü	Yok	Ücretli
CRM entegrasyonu	HubSpot, Salesforce	Zayıf	Var
Form başına soru	10 (ücretsiz), sınırsız (ücretli)	Sınırsız	Sınırsız
Veri depolama	ABD/AB sunucular	Google altyapısı	ABD sunucular

Google Forms, sınırsız yanıt ve sıfır maliyet arayanlar için en net tercih. Tasarım ve mantık konusunda Typeform’un çok gerisinde kalıyor; bir yanıt tamamlandığında görüntü ciddi farklılık gösteriyor. Jotform ise orta yol: hem form çeşitliliği hem de fiyatlandırma açısından ikisi arasında konumlanıyor.

---

Typeform ile Lead Toplama Formu Kurulumu

Bir B2B lead formu kurmak için şu adımlar gerekiyor:

1. Şablon seçimi veya sıfırdan başlama: Typeform kütüphanesinde “Lead Generation” kategorisinde hazır şablonlar mevcut. Sıfırdan başlamak için “Create new” ile boş bir form açın.

2. Soru sıralaması: İlk soru kısa ve yanıtlaması kolay olmalı; ad veya şirket adı başlangıç için uygundur. E-posta sorusunu en erken üçüncü sıraya koyun; aksi durumda form doldurma oranı düşüyor.

3. Logic jump kurulumu: “Şirket büyüklüğünüz?” sorusuna verilen yanıta göre farklı soru gruplarına yönlendirin. 1-10 kişilik ekip için SMB paketi soruları, 50+ kişilik ekip için kurumsal ihtiyaç soruları gönderin.

4. HubSpot veya Mailchimp bağlantısı: Integrations sekmesinden CRM bağlantısını kurun. Yanıtlar otomatik olarak CRM’e kişi olarak düşer; etiket ve liste ataması da bu aşamada yapılır.

5. Teşekkür ekranı: Formu bitiren kişiyi bir URL’ye yönlendirin veya dinamik teşekkür mesajı gösterin. “Teşekkürler, [İsim]! Ekibimiz 24 saat içinde dönecek.” gibi kişiselleştirilmiş bir mesaj son izlenimi güçlendirir.

---

Typeform Türkiye’de Kullanımı

Typeform’un Türkiye’deki kullanımına ilişkin pratik bilgiler:

KDV ve ödeme: Typeform faturalarına yüzde 20 elektronik hizmet KDV’si eklenir. Basic planı aylık 25 dolar görünürken gerçek ödeme KDV dahil 30 dolara ulaşır. Yıllık ödemede aylık 20 dolara düşüyor. Ödeme dolar cinsinden; kur riski alıcıya ait.

KVKK ve veri yönetimi: Typeform’a gönderilen form yanıtları ABD ve AB sunucularında barınıyor. Türk kullanıcılardan kişisel veri toplayan formlar için açık rıza metni ve gizlilik politikası bağlantısı forma eklenmesi zorunludur. Typeform GDPR kapsamında DPA sunuyor; KVKK uyumu için bu DPA temel alınabilir.

Türkçe form deneyimi: Yönetim paneli İngilizce; ancak form soruları, yönlendirme metinleri ve teşekkür ekranı tamamen Türkçe yazılabiliyor. Typeform’un varsayılan düğme metinleri (“Press Enter”, “OK” gibi) dil ayarından Türkçeye çevrilebiliyor. Türk kullanıcılara tamamen Türkçe form deneyimi sunmak için herhangi bir teknik engel yok.

Türk ödeme altyapısı: Typeform’un Stripe entegrasyonu Türkiye’de kullanılabiliyor; ancak Stripe’ın Türkiye’deki kurumsal onay süreci 1-2 hafta alıyor. Iyzico veya PayTR ile Typeform arasında native entegrasyon bulunmuyor; bu ödeme sistemlerine bağlamak için Zapier köprüsü veya özel geliştirme gerekiyor.

YazılımGuru gözlemi: Typeform’u Türkiye’deki ajanslar için en verimli kullanan senaryo müşteri brifing formlarıdır. Proje başlangıcında müşteriye standart bir Typeform linki gönderilir; müşteri bütçe, hedef kitle, başarı kriterleri ve zaman çizelgesini doldurur. Bu yapı ajansın keşif toplantısındaki soru listesini ortadan kaldırır ve toplantıyı strateji tartışmasına taşır. Aynı yaklaşım freelancer’lar için danışmanlık kalifikasyon formu olarak da işler.

Typeform ile Başlarken

Typeform’da ilk formu canlıya almak 30 dakikadan kısa sürer:

1. Hesap açma ve şablon seçimi: typeform.com üzerinden e-posta veya Google hesabıyla kayıt yapın. Şablon kütüphanesinde “Lead Generation”, “Survey” veya “Quiz” kategorilerinden başlayın; sıfırdan başlamak yerine şablonu özelleştirmek zaman kazandırır.
2. Soru sıralaması ve logic jump: İlk soruyu kolay yanıtlanabilir tutun (ör. ad veya şirket adı). E-posta sorusunu üçüncü sıraya koyun; erken e-posta sormak form terk oranını artırır. Logic jump kuralını “Bütçeniz” gibi segmentasyon sorusuna bağlayın.
3. Tasarım özelleştirme: Marka renklerinizi ve logonuzu ekleyin; arka plan rengi ve font formun şirket kimliğiyle örtüşmeli. Plus planından itibaren Typeform markası kaldırılabiliyor.
4. Entegrasyon bağlantısı: HubSpot veya Mailchimp’i bağlayın. Yanıtlar otomatik CRM’e düşsün ve listenize eklensin. Google Sheets bağlantısı canlı veri takibi için en hızlı yöntem.
5. Yayınlama ve test: Formu canlıya almadan önce kendiniz doldurun; tüm logic jump akışlarını, zorunlu alanları ve teşekkür ekranını test edin. Mobil görünümü ayrıca kontrol edin.

SSS

Typeform tamamen Türkçe kullanılabilir mi? Form içeriğini ve sorularını Türkçe yazabilirsiniz; arayüz dili İngilizce olarak kalıyor. Yanıt toplama, rapor ve entegrasyon akışlarında dil engeli oluşmuyor. Formun son kullanıcıya gösterilen kısmı tamamen Türkçe olabilir.

Typeform’da yanıt limiti dolunca ne olur? Aylık yanıt limiti dolduğunda form otomatik olarak kapanıyor ve yeni yanıt kabul etmiyor. Bu durumda mevcut respondentlar “form şu an mevcut değil” mesajıyla karşılaşıyor. Yüksek trafikli kampanya dönemlerinde plan yükseltmeyi önceden yapmak gerekiyor.

Typeform KVKK ve GDPR uyumlu mu? Typeform, GDPR kapsamında veri işleme sözleşmesi (DPA) sunuyor ve AB sunucu seçeneği mevcut. KVKK açısından ise Türkiye’de veri sorumlusu siz oluyorsunuz; form üzerinde açık rıza metni ve gizlilik politikası bağlantısı eklemeniz gerekiyor.

Typeform formları mobilde düzgün açılıyor mu? Evet, Typeform mobil öncelikli tasarımla geliyor. Soru başına tek ekran yaklaşımı zaten mobil kullanım için optimize edilmiş bir yapı; ayrıca ayrı bir mobil optimizasyon adımı gerekmez.

Typeform’dan dışa veri aktarımı nasıl yapılır? Yanıtları CSV veya Excel formatında indirebilirsiniz. Canlı entegrasyon için Google Sheets bağlantısı kurun; her yeni yanıt anında ilgili sayfaya satır olarak eklenir.

Typeform’da kaç soru sorulabilir? Ücretsiz planda form başına 10 soru limiti var. Basic planından itibaren soru sayısı sınırsız. Uzun anketlerde (20+ soru) tamamlanma oranı düşmeye başlar; 15 soruyu geçen formlar için progress bar özelliğini açık tutmak kullanıcının ne kadar kaldığını görmesini sağlar ve terk oranını azaltır.

Typeform ve Jotform arasında hangisini seçmeliyim? Sohbet akışı ve tasarım kalitesi önceliğinizse Typeform. Daha fazla form türü (ödeme formu, sipariş formu, başvuru formu) ve Türkiye’deki ödeme sistemleriyle entegrasyon arıyorsanız Jotform daha geniş seçenek sunuyor. Jotform, Iyzico entegrasyonu dahil yerel ödeme sağlayıcılarıyla daha uyumlu; Typeform yalnızca Stripe’ı destekliyor.

---

Sonuç

Typeform, yüksek form tamamlanma oranı ve koşullu mantık kurma kolaylığı sayesinde lead toplama ve müşteri araştırması yapan ekipler için öne çıkan bir araç. Ücretsiz plan gerçek kullanım için yetersiz; prodüksiyon senaryosu olan ekiplerin en az Basic plana geçmesi gerekiyor.

Yüksek yanıt hacmi hedefliyorsanız veya bütçe kısıtınız varsa Google Forms sınırsız yanıt sunan ücretsiz alternatif; Jotform ise daha geniş form tipi yelpazesiyle orta segment seçenek. Typeform’un gerçek avantajı, birden fazla müşteri segmentine tek formdan hizmet vermenizi sağlayan logic jump yapısında yatıyor.

Ücretsiz planı test edin, logic jump akışını kurun ve ilk 10 yanıtı analiz edin. Tamamlanma oranı beklentinizi karşılıyorsa ücretli plana geçiş hesaplanabilir bir karar haline gelir.

---

Bu sayfadaki bağlantılardan komisyon kazanabiliriz; bu durum değerlendirmelerimizi etkilemez.