HubSpot vs Salesforce: KOBİ mi Kurumsal mı? 2026 CRM Karşılaştırması
HubSpot ücretsiz CRM ile başlar ve satış, pazarlama, servis araçlarını tek platformda sunar; Salesforce ise sınırsız özelleştirme kapasitesi ve 5.000’den fazla uygulama ekosistemiyle kurumsal satış operasyonlarına yönelik konumlandırılmıştır. 15 kişilik satış ekibinde HubSpot Sales Hub Starter yıllık $2.700 tutarken Salesforce Pro Suite aynı ekip için $13.500 eder; implementasyon danışmanlığı bu rakama eklenmemiştir. KOBİ segmentinde bu fark ilk yıl HubSpot’u açık bir tercih haline getirir.
Hızlı Karar Tablosu
| Kriter | HubSpot CRM | Salesforce |
|---|---|---|
| Ücretsiz plan | Var (sınırsız kullanıcı) | Yok |
| Başlangıç fiyatı | $15/kul/ay (Sales Hub Starter) | $25/kul/ay (Starter Suite) |
| Gerçek güç nereden başlar | Professional $90/kul/ay | Pro Suite $75/kul/ay |
| Kurulum süresi | 1-3 gün (CRM ücretsiz) | 2-8 hafta (implementasyon) |
| Özelleştirme | Orta (alan, pipeline, otomasyon) | Sınırsız (kod düzeyinde) |
| Pazarlama entegrasyonu | Native (HubSpot Marketing Hub) | Salesforce Marketing Cloud (ayrı ürün) |
| AppExchange / Marketplace | 1.500+ entegrasyon | 5.000+ AppExchange uygulaması |
| Türkiye'deki yaygınlık | KOBİ segmentinde baskın | 200+ kişilik ekiplerde anlamlı |
Özellik Karşılaştırması
HubSpot CRM ücretsiz planı kişi ve iletişim sayısını sınırlamaz; pipeline yönetimi, e-posta takibi, toplantı planlama ve temel raporlama bu planda mevcuttur. Sales Hub Starter ($15/kul/ay) ile otomasyon dizileri ve gelişmiş pipeline özelleştirmesi devreye girer. Sales Hub Professional ($90/kul/ay) ise tahmini satış geliri, senaryo oynatma ve özel nesne özelliği sunar.
Salesforce’un Starter Suite planı ($25/kul/ay) tek ürün gibi görünse de lead yönetimi, fırsat takibi ve temel raporlama bu planda kısıtlıdır. Gerçek kurumsal kapasite Pro Suite ($75/kul/ay) ve Enterprise ($150/kul/ay) planlarında ortaya çıkar. Salesforce’un ayırt edici özelliği Flow ve Apex tabanlı otomasyon; farklı nesneler, tetikleyiciler ve koşullar arasında birbirinden bağımsız iş akışları kurabilirsiniz.
| Özellik | HubSpot Sales Hub Starter ($15) | Salesforce Pro Suite ($75) |
|---|---|---|
| Pipeline sayısı | 2 pipeline | Sınırsız |
| E-posta dizisi otomasyonu | Var (sınırlı) | Gelişmiş (Sales Engagement) |
| Rapor ve gösterge paneli | 10 gösterge paneli | Sınırsız (özel nesne dahil) |
| Özel nesne (custom object) | Yok (Professional+) | Var |
| Tahmin yönetimi | Yok (Professional+) | Var |
| Mobil uygulama | iOS/Android | iOS/Android |
YazılımGuru gözlemi: 15 kişilik satış ekibinde HubSpot Sales Hub Starter yıllık maliyeti 15 × $15 × 12 = $2.700 (
₺149.040 KDV dahil). Salesforce Pro Suite aynı ekip için 15 × $75 × 12 = $13.500 (₺745.200). Buna ek olarak Salesforce implementasyon danışmanlığı tipik olarak $10.000-$25.000 arasında. İlk yıl toplam sahiplik maliyetinde fark 5-10 kat açılıyor. 50 kişi altı ekiplerde Salesforce’u seçmek için çok net bir özel nesne veya AppExchange bağımlılığı gerekiyor.
Fiyat Karşılaştırması
HubSpot CRM ücretsiz planı sınırsız kullanıcıyla çalışır. Sales Hub Starter $15/kul/ay (₺828); Professional $90/kul/ay (₺4.968); Enterprise $150/kul/ay. Pazarlama ve servis hub’ları ayrı faturalandırılır; tüm Hub’ları içeren “Customer Platform” paketi mevcuttur.
Salesforce Starter Suite $25/kul/ay (₺1.380); Pro Suite $75/kul/ay (₺4.140); Enterprise $150/kul/ay; Unlimited $300/kul/ay. Salesforce Einstein AI özellikleri Enterprise ve Unlimited’a dahildir; alt planlarda ek ücrete tabidir.
Türkiye Bağlamı
KOBİ segmentinde HubSpot baskın tercih olmaya devam ediyor. Türkiye’de SaaS startup’larından e-ticaret markalarına kadar geniş bir kesim ücretsiz CRM ile başlıyor, Sales Hub Starter ile devam ediyor.
Salesforce Türkiye’de anlamlı penetrasyonu 200+ kişilik satış ekiplerinde gösteriyor. Bu ölçekteki şirketler için AppExchange uygulama ekosistemi ve özel nesne özelleştirmesi Salesforce’u tercih ettiriyor. Ancak implementasyon için yerel Salesforce partner ekosistemi gerekiyor; bu da başlangıç maliyetini doğrudan etkiliyor.
Dikkat: HubSpot’un “ücretsiz CRM sınırsız kullanıcı” mesajı doğru, ancak Marketing Hub veya Sales Hub’ın gelişmiş özelliklerine ihtiyaç duyulduğunda maliyet hızla artıyor. 50 kişilik ekipte Sales Hub Professional $90/kul/ay ile yıllık $54.000 eder. Bu noktada Salesforce Pro Suite ile fark kapanır.
Senaryo Önerileri
1-50 kişilik satış ekibi: HubSpot. Ücretsiz CRM ile başlayın; ihtiyaç büyüdükçe Starter veya Professional’a geçin. Salesforce implementasyon maliyeti bu ölçekte geri dönüşü güç bir yatırım.
200+ kişilik satış organizasyonu: Salesforce. Özelleştirilmiş onay süreçleri, bölge yönetimi, özel nesneler ve AppExchange bağımlı entegrasyonlar bu ölçekte Salesforce’u gerçekten farklılaştırıyor.
Hızlı büyüyen startup: HubSpot ile başlayın, 3 yılda Salesforce’a geçiş planı yapın. HubSpot’tan Salesforce’a geçiş imkânsız değil; veri mimarisini başından doğru kurmak geçişi kolaylaştırıyor.
SSS
HubSpot’tan Salesforce’a veri taşımak mümkün mü? Evet. HubSpot, CSV export ve Salesforce entegrasyon aracıyla veri aktarımını destekler. Kişi, şirket, fırsat ve etkinlik kayıtları taşınabilir; ancak özelleştirilmiş özellik eşleşmeleri manuel yapılandırma gerektirir.
Salesforce Starter Suite yeterli mi? Çoğu KOBİ için hayır. Starter Suite’in kişi başına fırsat limiti, özelleştirme kısıtları ve rapor derinliği küçük bir ekip için bile yetersiz kalabilir. Pro Suite’ten başlamak daha gerçekçi bir karşılaştırma noktası.
HubSpot ücretsiz CRM ne zaman yetersiz kalır? Pipeline başına 200’ü aşan fırsat, üç veya daha fazla ürün hattı ve e-posta otomasyon dizisi ihtiyacı HubSpot ücretsiz planın sınırlarına çarpar. Bu noktada Sales Hub Starter kaçınılmaz.
Her iki araç da Türkçe arayüz sunuyor mu? HubSpot Türkçe arayüz sunuyor. Salesforce’un arayüz dili özelleştirilebilir; ancak Salesforce Türkiye destek ve dokümantasyon dili büyük ölçüde İngilizce.
Sonuç
50 kişi altı satış ekipleri için HubSpot’un ücretsiz CRM + Starter planı, Salesforce’un ilk yıl toplam maliyetinin beşte biri ile aynı işi yapıyor. Salesforce’u haklı kılacak senaryo net: özel nesne gerektiren veri modeli, AppExchange bağımlı entegrasyon veya 200+ kişilik satış organizasyonu. Bu koşullar yoksa Salesforce seçimi maliyet değil, prestij kararı oluyor.
Karar vermeden önce HubSpot’un ücretsiz planını aktif kullanın; pipeline ve otomasyon ihtiyaçlarını gerçek veriyle belirleyin. CRM seçim sürecinizi daha geniş bir çerçevede değerlendirmek için en iyi CRM yazılımları karşılaştırmamıza bakabilirsiniz.
Bu sayfadaki bağlantılar affiliate içerebilir. Fiyatlar Haziran 2026 itibarıyla geçerlidir.